Tendances UI / UX en 2025 : Le futur de votre SaaS

1. L'IA : des interfaces adaptées et performantes

L'intelligence artificielle générative ne se contente plus d'opérer en coulisses. Elle s'impose désormais comme un outil puissant pour transformer les interfaces et personnaliser l'expérience utilisateur :

• Design génératif : L'IA permet de créer des interfaces qui s'adaptent en temps réel aux besoins de chaque utilisateur. L'interface devient dynamique et personnalisable en fonction du contexte et des préférences de l'utilisateur. La création d'interface se fait par des système IA qui s'adapte aux utilisateurs et à leurs objectifs, créant de ce fait une expérience plus percutante.
• Fonctionnalités IA intégrées : L'IA peut anticiper les besoins de vos utilisateurs en leur proposant des suggestions de réponses, en résumant les conversations, ou en mettant en avant des contenus pertinents. Ces fonctionnalités s'intègrent naturellement à l'interface, rendant votre SaaS plus efficace et agréable à utiliser. L'intelligence artificielle devient un assistant personnel au sein de votre logiciel.

L’IA doit être considérée comme un véritable atout pour l'UX, et non pas comme une simple tendance à suivre. Pour approfondir ce sujet, vous pouvez lire notre article détaillé.

2. La personnalisation : une expérience utilisateur unique

La personnalisation joue un rôle de plus en plus important dans le monde des interfaces numériques, en permettant de créer des expériences utilisateur sur mesure.

• Couleurs personnalisables : Permettez à vos utilisateurs de choisir les couleurs de leur interface, et adaptez automatiquement les déclinaisons de couleurs sur tout votre Design System. Cette fonctionnalité permet une plus grande appropriation de l'outil et permet à chacun de personnaliser l'interface selon son humeur ou l'image de sa marque.
• Dashboards personnalisés : Les tableaux de bord doivent s'adapter aux besoins spécifiques de chaque utilisateur. Offrez la possibilité de personnaliser les widgets, de choisir les informations affichées, et de créer des vues sur mesure. Des outils comme Salesforce ou Hubspot sont des exemples SaaS qui proposent cette fonctionnalité.
• Recommandations de contenu personnalisées : Analysez le comportement et les préférences de vos utilisateurs pour leur proposer du contenu pertinent. Articles, tutoriels, nouveautés produits... Chaque utilisateur doit avoir l'impression que votre SaaS lui propose des outils adaptés à ses problématiques et besoins spécifiques.

En proposant une expérience plus personnalisée, vous améliorez l'engagement et la satisfaction de vos utilisateurs, et vous vous démarquez de la concurrence.

3. Animations et micro-interactions : le pouvoir des détails

Au-delà de l'esthétique générale, ce sont souvent les petits détails qui font la différence dans l'expérience utilisateur. Les micro-interactions, ces retours discrets et ces animations subtiles, ont un impact puissant sur l'engagement, la compréhension et le plaisir d'utilisation :

• Animations : Les animations lors des changements de page, un effet de transition subtile lors d'un hover sur un bouton, la transformation d'une icône après une action... Ces détails rendent l'interface plus vivante et intuitive. Ces éléments visuels sont essentiels pour guider l'utilisateur et rendre son expérience plus fluide. Des applications comme Slack ou Asana savent à quel point une micro-interaction est importante pour une expérience agréable, créant un lien plus fort avec l'utilisateur.
• Autres micro-interactions : Les retours haptiques et sonores sont aussi importants, et peuvent guider les utilisateurs ou les alerter d'un problème. La vibration lors d'un clic sur un bouton ou la notification sonore lorsque vous envoyez un mail peuvent être un élément qui fait la différence sur une expérience qui se veut la plus naturelle possible.

Ces micro-interactions, qu'elles soient visuelles, haptiques ou sonores, créent des repères et rendent la navigation plus intuitive et agréable. Même si elles peuvent paraître subtiles, mises bout à bout, ces micro-interactions ont un réel impact sur l'expérience de l'utilisateur et sur la perception que ce dernier a de votre produit.

4. Spatial design : l'immersion comme une nouvelle norme

Avec l'arrivée des casques de réalité mixte, lunettes connectées, et de leurs interfaces 3D, une nouvelle dimension s'offre au design d'interfaces. Le "spatial design", ou design d'interface spatial, consiste à repenser l'UX pour les mondes virtuels et les interactions en trois dimensions, en considérant la profondeur, la perspective et le mouvement. L'arrivée des plateformes comme VisionOS de Apple et Android XR de Google montrent que c'est le futur des interfaces numériques.

Les interfaces 3D offrent la possibilité de manipuler des objets dans l'espace, présenter les informations de manière plus naturelle et plus intuitive, et même proposer des interactions immersives. En plus de repenser l'UX, ces nouvelles plateformes poussent les designers à repenser aussi l'UI : il est courant de voir beaucoup d'éléments transparents, avec un effet de flou et l'utilisation du glassmorphism ou du skeuomorphisme. On délaisse le flat design pour des éléments avec des bords arrondis afin que l'interface s'intègre mieux à l'espace réel.

Voici les guides pour vous aider dans la conception d'interfaces sur ces nouvelles plateformes : visionOS et Android XR.

Le spatial design ne se limite pas aux jeux vidéo ou aux applications de divertissement. Il a un impact direct sur la manière dont nous interagissons avec les SaaS, en offrant des expériences plus fluides, plus intuitives et plus immersives.

5. Gamification : l'engagement par le jeu

La gamification, c'est-à-dire l'intégration de mécanismes ludiques dans des contextes non ludiques, est une tendance forte pour l'UX des SaaS en 2025. En transformant l'utilisation de votre logiciel en une expérience plus engageante et stimulante, vous pouvez améliorer l'adoption, la fidélisation et la satisfaction de vos utilisateurs.

Voici quelques exemples de mécanismes de gamification à intégrer à votre SaaS :

• Badges et récompenses : Attribuez des badges virtuels pour récompenser la réalisation de tâches, l'acquisition de nouvelles compétences ou l'atteinte d'objectifs.
• Challenges et classements : Stimulez la compétition et l'émulation en proposant des challenges et en affichant les performances des utilisateurs dans un classement.
• "Streaks" : Encouragez l'utilisation régulière de votre SaaS en récompensant les utilisateurs qui se connectent et réalisent des actions quotidiennement. Duolingo est un bon exemple d'application qui utilise cette stratégie.

La gamification ne doit pas être un simple gadget. Elle doit être intégrée de manière subtile et pertinente à l'interface, au service des objectifs de l'utilisateur et de la valeur ajoutée de votre SaaS. Elle peut par exemple accompagner l’onboarding pour encourager l'utilisateur à se familiariser avec l'interface et à découvrir toutes les possibilités offertes par votre produit.

6. Collaboration : le travail d'équipe facilité

Dans un monde professionnel de plus en plus interconnecté et distribué, la collaboration est devenue un élément clé du succès des entreprises, et les SaaS ne font pas exception. Offrir des outils et des fonctionnalités qui facilitent le travail d'équipe, en particulier à distance, est désormais essentiel pour optimiser la productivité, fluidifier la communication et améliorer l'expérience utilisateur globale. L'essor du travail à distance et l'adoption croissante d'outils collaboratifs digitaux expliquent la multiplication des plateformes et des fonctionnalités dédiées à la collaboration. En investissant dans ces outils, les entreprises cherchent non seulement à maintenir la productivité de leurs équipes, mais aussi à renforcer les liens entre les collaborateurs, à favoriser l'innovation et à créer une culture d'entreprise plus collaborative et inclusive.

Intégrer des fonctionnalités collaboratives à votre SaaS peut transformer l'expérience de vos utilisateurs en leur permettant de :

• Travailler ensemble en temps réel : L'édition collaborative en temps réel, telle que proposée par Figma, permet à plusieurs utilisateurs de modifier simultanément un même document.
• Brainstormer et partager des idées visuellement : Les tableaux blancs virtuels, comme ceux proposés par Miro, offrent un espace de travail collaboratif en ligne, stimulant la créativité et facilitant l'organisation des idées.
• Communiquer efficacement, sans friction : L'intégration de fonctionnalités de chat, de visioconférence ou de commentaires au sein de votre SaaS fluidifie les échanges entre les membres d'une équipe et limite le recours à des outils externes.

En simplifiant la collaboration et en la rendant plus accessible, vous améliorez l'engagement, la productivité et la satisfaction de vos utilisateurs.

7. Morphism : un retour au naturel

Le morphism, qui englobe des styles comme le skeuomorphisme, le claymorphisme et le glassmorphisme, continue d'influencer les tendances UI en 2025. Ces styles, qui s'inspirent d'objets réels ou de matières naturelles, apportent une touche d'originalité, de réalisme et de profondeur aux interfaces.

• Skeuomorphisme : Ce style imite l'apparence d'objets réels dans l'interface (boutons qui ressemblent à des boutons physiques, icônes qui imitent des textures de papier...). Il peut être utilisé avec parcimonie pour créer des repères visuels familiers et rassurants pour l'utilisateur.
• Claymorphisme : Ce style se caractérise par des formes arrondies, des ombres douces et des couleurs pastel, donnant l'impression d'objets en argile. Il crée une interface chaleureuse, ludique et accessible.
• Glassmorphisme : Ce style utilise la transparence, le flou et les reflets pour donner l'impression d'éléments en verre. Il confère à l'interface une esthétique moderne, élégante et épurée.

Ces différents styles, utilisés avec subtilité, peuvent contribuer à une expérience utilisateur plus immersive et plus engageante. Ils permettent de créer des interfaces originales et mémorables, qui se démarquent du minimalisme parfois austère du flat design.

8. L'approche "journey-centric design" : une vision globale

L'expérience utilisateur ne se limite pas à l'interaction avec l'interface de votre SaaS. Elle englobe l'ensemble du parcours client, de la découverte de votre produit à son utilisation quotidienne, en passant par le support client et la fidélisation. L'approche "journey-centric design", ou conception centrée sur le parcours client, place ce parcours au cœur de la stratégie UX.

Il ne s'agit plus seulement de concevoir des interfaces agréables et fonctionnelles, mais de créer une expérience globale cohérente et optimisée à chaque étape du parcours client. Cette approche nécessite une collaboration étroite entre les équipes UX, CX, produit, marketing et support. L’objectif est de décloisonner l’entreprise pour avoir une approche plus stratégique et orientée business. C’est d’autant plus simple et naturel qu’ils collaborent sur un seul et même produit ou fonctionnalité. Les équipes inter-fonctionnelles, ou "journey teams", travaillent ensemble pour identifier les points de friction, optimiser les interactions et maximiser la valeur perçue par le client à chaque point de contact. Elles ont aussi le pouvoir de créer des synergies entre les équipes pour des solutions plus complètes et plus adaptées au utilisateurs.

Conclusion

L'IA, le spatial design, les micro-interactions, ou l'approche "journey-centric" sont autant de tendances qui vont façonner les interfaces de demain. En les intégrant intelligemment à votre SaaS, vous pouvez créer une expérience plus intuitive, plus engageante et plus inclusive pour vos utilisateurs.

Cependant, il est essentiel d'adopter une approche stratégique et responsable. Ne suivez pas les tendances aveuglément, mais évaluez leur pertinence pour votre SaaS et vos utilisateurs. Posez-vous les bonnes questions : cette tendance répond-elle aux besoins de mes utilisateurs ? Ai-je les ressources pour la mettre en œuvre efficacement ? Quelle valeur ajoutée apporte-t-elle à mon produit ?

Chez merveilleUX, nous vous accompagnons dans cette démarche. Nous vous aidons à identifier les tendances UI/UX les plus pertinentes pour votre SaaS et à les intégrer de manière stratégique, en plaçant l'utilisateur au cœur de nos réflexions. Contactez-nous pour créer une expérience utilisateur exceptionnelle, qui allie innovation, performance et éthique.