Politique de Confidentialité

merveilleUX ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et interagissez avec nous.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site web :

• Informations que vous nous fournissez directement :
  • Nom
  • Prénom
  • Adresse email professionnelle
  • Nom de l'entreprise
  • Fonction
  • Degré d'interêt pour un Design System
  • Site web de l'entreprise
  • Les réponses et le résultat du quiz de diagnostic que vous complétez sur notre site web.
• Informations collectées automatiquement :
  • Langue préférée

Nous collectons anonymement les informations suivantes lorsque vous naviguez sur notre site :

• Ville
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Langue préférée

2. Utilisation de vos informations

Nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) 2016/679, entré en vigueur le 25 mai 2018.

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

• Vous fournir le contenu demandé: (ex: Newsletter, e-books, guides, diagnostics et rapports personnalisés)
• Répondre à vos questions et demandes.
• Vous envoyer des informations sur nos produits, services et contenus pertinents, uniquement si vous avez donné votre consentement explicite.
• Améliorer notre site web et nos services.
• Analyser l'utilisation de notre site web et l'efficacité de nos campagnes marketing.
• Personnaliser nos communications et nos recommandations en fonction des résultats de vos diagnostics.

3. Cookies

Notre site web n'utilise aucun cookie. Un cookie est un petit fichier texte qui est placé sur votre ordinateur ou votre appareil mobile par un site web lorsque vous le visitez. Les cookies sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites web, ou les faire fonctionner plus efficacement, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du site.

Nous ne collectons ni n'utilisons aucun cookie sur notre site web, et nous ne partageons aucune information avec des tiers à des fins de suivi ou de publicité ciblée.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni louons vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite.
• Avec des prestataires de services tiers qui nous aident à gérer notre site web, notre marketing et d'autres opérations commerciales (ex: HubSpot). Ces prestataires sont tenus de protéger la confidentialité de vos informations.
• Pour nous conformer à la loi, une demande d'une autorité compétente, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de merveilleUX, de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

HubSpot : Nous utilisons HubSpot, Inc. (dont le siège social est situé au 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 USA) comme plateforme de gestion de la relation client (CRM) et d'automatisation du marketing. Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site web, les informations que vous nous fournissez sont transmises à HubSpot et stockées sur leurs serveurs. Nous utilisons HubSpot pour :

• Gérer nos contacts et prospects.
• Envoyer des emails marketing (uniquement si vous avez donné votre consentement explicite).
• Suivre les interactions avec notre site web (par exemple, les formulaires remplis).
• Segmenter nos contacts pour vous envoyer des informations pertinentes et personnalisées.
• Analyser l'efficacité de nos campagnes marketing.
• Stocker vos résultats de quiz pour personnaliser nos futures interactions.

Pour plus d'informations sur la manière dont HubSpot traite vos données personnelles, veuillez consulter leur politique de confidentialité.

5. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
• Droit d'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, dans certaines circonstances.
• Droit de limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos informations, dans certaines circonstances.
• Droit d'opposition au traitement : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations, dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées à la fin de cette politique.

6. Sécurité de vos informations

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation, divulgation, altération ou destruction.

Les données personnelles que nous collectons sont stockées et traitées par HubSpot, notre fournisseur de services de marketing automation. HubSpot est une entreprise américaine certifiée conforme au RGPD et au Privacy Shield, garantissant un niveau de protection des données personnelles adéquat pour les citoyens européens.

HubSpot a mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute utilisation abusive, toute divulgation, toute modification non autorisée, toute perte et toute destruction accidentelle ou illicite. Ces mesures comprennent :

• Cryptage des données : Les données sont cryptées en transit et au repos, utilisant le protocole SSL/TLS pour sécuriser les communications entre votre navigateur et HubSpot.
• Contrôles d'accès : L'accès à vos données est limité aux personnes autorisées qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions.
• Sauvegardes régulières : Des sauvegardes régulières de vos données sont effectuées pour prévenir toute perte de données.
• Surveillance de la sécurité : HubSpot surveille en permanence ses systèmes pour détecter et prévenir toute activité suspecte.

7. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays de résidence.

Si nous transférons vos informations vers un pays en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous nous assurerons que ce transfert est conforme au RGPD. Cela signifie que vos données seront protégées par des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :

• Adresse email : dpo@merveilleux.design
• Adresse postale : 24 avenue Félix Faure, 69007 LYON